1. Livraison

   • Quels sont les délais et zones de livraison ?
     Nous expédions partout en France. Les coffrets sont préparés avec soin et nécessitent 5 à 7 jours ouvrés pour arriver chez vous. Les créations sur mesure nécessitent un délai légèrement plus long. Chaque coffret est vérifié pour garantir qu’il arrive parfait et prêt à offrir.

2. Personnalisation

   • Puis-je commander un coffret sur-mesure ?
     Oui ! Le sur-mesure est au cœur de Love & Gift. Vous nous partagez l’occasion, la personnalité de la personne et votre budget, et on crée un coffret unique, pensé pour toucher, émouvoir et surprendre. Chaque détail — couleur, parfum, message manuscrit ou verset discret — est choisi avec soin

   • Comment régler ma commande ?
     Nous demandons 50 % d’acompte à la commande et le reste à la livraison.
     Vous pouvez régler par virement, PayPal ou carte bancaire selon votre convenance.
     Tout est sécurisé et simple, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’intention de votre cadeau

   • Puis-je choisir un budget ?

     Bien sûr. Chaque création sur mesure s’adapte à votre budget, dans le respect de l’univers Love & Gift.

3. Coffrets & Produits

   • Proposez-vous uniquement des coffrets cadeaux ?

     Les coffrets sont le cœur de Love & Gift, car ils sont pensés et choisis comme une expérience complète et harmonieuse. Cependant, certains produits sont également disponibles à l’unité selon les collections.

   • Les coffrets contiennent-ils des messages spirituels ?

     Certains coffrets peuvent inclure une touche spirituelle discrète (verset, phrase inspirante), toujours avec délicatesse et respect.

   • D’où viennent les produits présents dans vos coffrets ?
     Chaque produit est soigneusement sélectionné auprès de marques et fournisseurs de confiance. Love & Gift crée aussi ses propres compositions en choisissant des articles pour leur qualité, leur esthétique et l’émotion qu’ils transmettent.

   • Qu’est-ce qui rend vos coffrets différents ? ?
     Chaque coffret est pensé avec intention : harmonie des couleurs, senteurs, textures et message. L’objectif n’est pas seulement d’offrir un objet, mais de créer une vraie expérience à offrir.

   • Puis Puis-je retourner un coffret ?
     Pour des raisons d’hygiène et parce que les coffrets sont personnalisés, les retours ne sont acceptés que si le produit est défectueux ou non conforme.

     
     

4. Entretien & conservation

   • Comment entretenir les bougies, soins ou parfums ?

     Chaque coffret est pensé pour durer et offrir un moment de bonheur prolongé

     • Bougies : ne pas laisser brûler plus de 2h à la fois et tenir hors de portée des enfants

     • Soins : conserver à l’abri de la lumière et de la chaleur

     • Parfums : vaporiser à distance pour préserver la durée et l’intensité
       

5. Contact

   • Comment puis-je vous contacter ?
     Par DM Instagram, formulaire sur le site directement dans contact ou par téléphone. Vous pouvez aussi directement prendre contact avec nous dans notre agenda calendly sur le site et épinglé dans notre bio sur Instagram.
     Nous sommes là pour répondre à vos questions, vous guider et créer ensemble le coffret parfait si toutefois vous ne trouvez pas celui qui vous convienne dans notre boutique.

6. Livraison

   • Puis-je envoyer le cadeau directement à quelqu’un ?
     Oui. Vous pouvez choisir l’envoi direct avec message manuscrit intégré.

   • Quels sont les délais et zones de livraison ?
     Nous expédions partout en France. Les coffrets sont préparés avec soin et nécessitent 5 à 7 jours ouvrés pour arriver chez vous. Chaque coffret est vérifié pour garantir qu’il arrive parfait et prêt à offrir.

   • Livrez-vous partout en France ?

     Oui, nous livrons en France métropolitaine. D’autres destinations peuvent être étudiées sur demande.

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